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大连:80万电话号被注销 移动营业厅讨说法无果
来源:   发布时间:2017-12-24

  近日,辽宁大连的刘先生来信反映,谈到自己公司“宁家装饰”花八十万购买的(0411-66999999机主:丛楠)吉祥号在2017年10月31号突然被销号了!当不解的他找到移动公司讨说法时,移动工作人员答复暂时还没查到原因。

  据刘玉鑫先生讲诉,当初他和朋友合伙开了一家“宁家装饰”公司,为体现公司的门面和让客户记住该公司,不惜代价花了八十万购买了一个吉祥号(0411-66999999机主:丛楠)。后来,他们在广告单上、装修场地都印上了此号码。可最近这两个月,当有客户拨打这个号码时提示“您拨打的号码不存在”,于是有部分客户找到该公司反映,说他们有欺骗的行为。这一事件的发生,让刘先生感觉到自己陷入无奈的尴尬。

  (0411-66999999机主:丛楠)吉祥号为啥就被无缘无故的给注销了呢?据刘先生说,2017年2月,考虑到新公司还有半年多才运营,于是到营业厅办理了停机保号业务。但是,在这之后他们随时都在关注自己的电话号码,因为怕担心欠费影响公司信誉,即便是被莫名其妙的销号之时,小刘查询了一下仍有接近三百元话费。

  既然号码不欠费,而且又是实名制,为啥就被注销了呢?郁闷的刘先生找移动营业厅想问一下销号的理由。当他到达营业厅询问工作人销号的缘由时,此时的工作人员告诉他,现在正是合并,合并完了差不多能恢复。当刘先生继续追问怎么就销号了?工作人员又告诉他暂时还没查到原因。随后,刘先生又找到营业厅领导询问此事,答复五天后给具体答复,当五天后再次询问该营业厅工作人员时,仍没有任何结果!

  此事件发生后,刘玉鑫先生认为作为中国移动的一名消费者,高价购买的号码突然就被注销,实在是让人无法理解。他希望中国移动尽早给他追回(0411-66999999机主:丛楠)吉祥号,并给他一个合理说法,除此之外,他希望中国移动能够登报道歉,给自己及公司的客户一个合理公道。

  关于销号一事,本网编辑部咨询著名律师张宏亮,他表示,这件事要具体看之前消费者和运营商双方的约定细则,一般购买号码的时候双方都会签署服务协议,对于何种情况会导致销号都有明确规定。若移动存在违反约定的情况,刘玉鑫先生的号码理应及时恢复。另外,手机号的估值应该由正规公司或者正规鉴定机构提供,也可根据运营商手机号出售价格进行评估。对于给公司造成的损失,刘先生一方面可以继续向信息产业管理等部门提出行政投诉,另一方面,也可以提起民事诉讼来维护自己的合法权益。(来源:经济与法)责编:金水

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